/ / Logistiek

Logistiek

Wij zorgen ervoor dat u blijft werken

Onderdelenlogistiek

Wij bij John Deere weten hoe belangrijk onderdelenondersteuning is. Dus wij doen er alles aan dat u blijft werken. Uw dealer biedt permanente en onovertroffen ondersteuning voor onderdelen. En als wat u nodig hebt niet uit dealervoorraad leverbaar is, heeft ons Europese magazijn meer dan 275.000 onderdelen. Allemaal direct de volgende dag leverbaar. Dus wanneer het gaat om het leveren van het juiste onderdeel op het juiste moment, kunt u op ons vertrouwen.

Opslag dealer

Opslag dealer

Bij John Deere bent u in goede handen. Onze dealers op 1900 locaties in Europa houden altijd hoge voorraadniveaus aan zodat 80% van de onderdelen de zelfde dag kan worden geleverd. En als uw dealer toevallig niet het onderdeel heeft dat u zoekt, kan hij snel een dealer vinden die dat wel heeft dankzij onze Onderdelen Locator en Ondersteuningscentrum. Dealers blijven tevens langer open in het hoofdseizoen en de back-up van John Deere is 24/7 operationeel. Dus wij staan voor u klaar wanneer u ons nodig hebt.

Europees onderdelendistributiecentrum

Europees onderdelendistributiecentrum

Ons Europese onderdelenmagazijn heeft meer dan 275.000 onderdelen op voorraad in een opslagruimte van 95.000 m2. Wij hebben alles op voorraad, van een boutje of moertje tot een maaidorservijzel, en wij bewaren alle onderdelen minimaal 10 jaar na het stoppen van de productie. Maar het is niet alleen groot, het is ook snel: tussen het ontvangen van de bestelling en de verzending is slechts twee uur nodig. Dus dealers in Duitsland kunnen onderdelen zelfs tot 10 uur 's avonds bestellen en ze nog steeds de volgende dag geleverd krijgen.

Klantenondersteuningscentrum

Klantenondersteuningscentrum

Ons uitgebreide netwerk wordt gecoördineerd door ons klantenondersteuningscentrum, dat ervoor zorgt dat 97% van de onderdelen onmiddellijk wordt geleverd. Het klantenondersteuningsteam heeft toegang tot al onze magazijnen en depots in Europa en de VS, en kan zelfs onderdelen vers van de assemblagelijn van een van onze fabrieken in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Nederland ontvangen.

Ondersteuning in het veld

Ondersteuning in het veld

Bij John Deere ontvangt u het juiste onderdeel op de juiste plek en op het juiste moment. Maar u krijgt tevens de juiste technicus dankzij 100% professionele ondersteuning in het veld. Zij gebruiken de nieuwste diagnostische apparatuur van John Deere om problemen snel op te lossen. Het maakt niet uit of u een trekker, maaidorser, hakselaar of veldspuit hebt – wij hebben gecertificeerde deskundigen voor al onze producten.

Omdat het hierbij gaat om algemene informatie, foto's en beschrijvingen, is het mogelijk dat sommige afbeeldingen productopties en accessoires bevatten die niet in alle regio's beschikbaar zijn. Raadpleeg uw dealer voor meer informatie.