Onderdelenlogistiek

Wij houden u aan de gang

Onderdelenlogistiek

U kunt op ons vertrouwen dat wij u aan de gang houden. Uw dealer biedt rondom de klok een ongeëvenaarde ondersteuning betreffende onderdelen aan. En als iets wat u nodig hebt, daar niet op voorraad is, dan is het wel op voorraad in ons Europese magazijn voor onderdelen. Daar worden meer dan 275.000 onderdelen opgeslagen, klaar om de volgende dag te worden geleverd.

Opslag dealer

Opslag dealer

Wij zijn daar waar u ons nodig hebt, en zo zijn ook uw onderdelen. Op 1.900 locaties in Europa kunnen dealers 80% van de onderdelen op dezelfde dag afleveren. Met onze onderdelenzoekprogramma hebben dealers zelfs toegang tot voorraadniveaus van andere dealers. Het verzenden daarvan kan namelijk sneller zijn dan van onze centrale magazijnen. Wij vinden altijd de snelste manier om u terug aan het werk te hebben.

Europees onderdelendistributiecentrum

Europees onderdelendistributiecentrum

Met meer dan 275.000 verschillende onderdelen op voorraad, bevat dit massieve magazijn van 95.000 m2 alles, van een mesbout tot een vijzel van een maaidorser en het bevat zelfs onderdelen tot minimaal 10 jaar nadat productie stopt. Het is niet alleen groot, het is snel met een doorlooptijd van maar twee uur, vanaf de ontvangst van een order tot de verzending. Dit verzekert dat orders in de late namiddag al de volgende dag uit gaan voor levering.

Klantondersteuningscentrum

Klantondersteuningscentrum

Ons uitgebreide logistiekennetwerk wordt door ons geavanceerde klantondersteuningscentrum gecoördineerd. Dit verzekert dat 97% van de onderdelen volgens planning worden geleverd. Het klantondersteuningsteam heeft toegang tot al onze magazijnen en depots in Europa en de VS, en kan zelfs onderdelen vers van de assemblagelijn van een van onze fabrieken in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Nederland ontvangen.

Ondersteuning in het veld

Ondersteuning in het veld

Soms is het niet genoeg om het juiste onderdeel op de juiste plaats op het juiste moment te hebben. Wij zorgen dat u ook de juist technicus krijgt voor professionele ondersteuning in het veld. Technici bij John Deere dealers gebruiken de nieuwste diagnostische apparatuur van John Deere om snel problemen op te lossen. Of u nu een tractor hebt, een maaidorser, hakselaar of sproeimachine, wij hebben een gecertificeerde deskundige die klaar is om te werken zodra u er een nodig hebt.